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Arrependimento, trocas e devoluções
 
A B. TORNQUIST CONFECÇÕES LTDA – ME, nome fantasia PUCHULLU, realizará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor, nos casos de arrependimento, defeito ou vício nos produtos.
 
Em caso de arrependimento da compra realizada no Site, o cliente deverá comunicar seu interesse na devolução do produto no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto, através dos canais de atendimento ao Cliente, disponibilizados no site, conforme consta no item 16 destes termos e condições de uso.
 
Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acessórios, sem indícios de uso e acompanhados da 1ª via da Nota Fiscal ou DANFE (documento auxiliar da nota fiscal eletrônica), para que seja aceita a devolução por arrependimento.
 
Após recebido o produto na fábrica, este passará por uma avaliação para verificar se houve a utilização do produto e a existência de avarias e danos, caso em que não será possível sua devolução e por consequência a não restituição dos valores pagos, devendo, ainda, o Cliente arcar com as despesas de frete, neste caso.
 
Confirmado o cancelamento da compra, a PUCHULLU adotará as providências para a restituição dos valores ao Cliente.